ملخص السياسات
في Univer Delivery، نضمن حماية بيانات العملاء وتوضيح شروط الخدمة وعمليات التوصيل لضمان تجربة ممتازة.
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية واستخدامها فقط لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- العنوان، تفاصيل الطلب، حالة الشحن.
- سجلات الأداء وبيانات التتبع.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، تحسين الخدمات، التواصل، ومنع الاحتيال.
سياسة التوصيل
نقدم توصيلًا سريعًا وموثوقًا عبر أغلب ولايات الجزائر بشروط واضحة.
نطاق الخدمة
نغطي أغلب الولايات، وقد تختلف المدة والرسوم للمناطق البعيدة.
مدة التوصيل
داخل نفس الولاية: 24–72 ساعة حسب الموقع وتوفر السائق.
برنامج المقارنة المجهول (Ads Manager)
المتاجر التي تستعمل Ads Manager يمكنها الاشتراك اختيارياً في برنامج المقارنة. الاشتراك اختياري بالكامل ومعطّل افتراضياً: لا يتم إدراج أي متجر قبل موافقته الصريحة.
ما يتم تجميعه: مؤشرات إحصائية فقط (نسبة النقر، تكلفة الطلب الموصّل، نسبة التأكيد، نسبة التوصيل، نسبة الإرجاع، ومردود الإنفاق). لا يتم أبداً مشاركة اسم المتجر، ولا المنتجات، ولا الإعلانات، ولا أي رقم فردي.
حماية الخصوصية: لا يُنشر أي متوسط إلا إذا ساهمت فيه 5 متاجر مختلفة على الأقل، ويتم نشر الوسيط والشرائح المئوية فقط — وليس القيم الدنيا أو العليا. المتاجر المشاركة فقط هي التي ترى هذه المتوسطات.
الانسحاب: يمكن للمتجر الانسحاب في أي وقت من إعدادات Ads Manager. يُستثنى المتجر من كل الحسابات اللاحقة بدءاً من الحساب الليلي التالي. المتوسطات المنشورة سابقاً مجهولة الهوية ولا يُعاد حسابها.
الشروط العامة: باستخدامك لخدماتنا، أنت توافق على جميع سياسات Univer Delivery. ويمكن تعديل هذه السياسات عند الحاجة.